Владне божевілля

Опублікувати фото: файли | © Mariann Szőke з Pixabay

Я вже кілька днів намагаюся домогтися вирішення дрібної справи владою. Якби я мав справу з комп’ютерною програмою, бажано зі штучним інтелектом, то, напевно, все було б зроблено за два клацання мишкою. Я також вважаю, що якщо мені вдасться додзвонитися до відповідальної особи, усе можна було б зробити телефонним дзвінком менш ніж за п’ять хвилин.

Я не згадую цю владу по імені з трьох причин: по-перше, я все ще добре пам’ятаю про неї, по-друге, я вважаю все це фундаментальною проблемою, і по-третє, мені все ще потрібна офіційна зелена галочка на «моєму» процесі .

Кожен, хто хоч раз у своєму житті працював незалежно і відповідально, можливо, навіть як справді самозайнята особа, сьогодні вже не може мати розуміння нашої влади. Якщо скорочення та резерви мають сенс, то це в Бундесвері, який має працювати якнайкраще та успішно функціонувати, особливо в кризових та військових ситуаціях. Захоплююче те, що саме там кадрові ключі зашиті до межі, де, з іншого боку, найменший підрозділ адміністративного апарату, який більше не потрібен, настільки згущений персоналом, що більше не може функціонувати для цього причина одна.

Кожен архітектор і будівельник знає, що без відповідного фундаменту неможливо наростити стільки поверхів, скільки завгодно, і навіть з найкращим фундаментом вся будівля не може нескінченно рости у висоту - наша адміністрація постійно намагається довести цей основний принцип до абсурду!

Тож уже кілька днів я тримаю в руках офіційний документ, який, враховуючи дату конституції, я мав би отримати набагато раніше – я припускаю, що ця помилка сталася через Deutsche Post – і, отже, встановлений кінцевий термін дозволено стати спортивним заняттям.

Перше, що вразило, що електронної адреси вже немає, а є номер факсу. Для мене це не проблема, оскільки я все ще маю власний факс для таких випадків. Але потім це стає моєю проблемою, оскільки вказане офіційне факсове з’єднання більше не працює, а мій факсовий апарат негайно та неодноразово друкує як звіт.

Нічого страшного, думаю я, потім беру слухавку й сам дзвоню призначеному клерку — я знаю ім’я з іншої справи, про яку в мене теплі спогади, — і я навіть трохи щасливий.

Я так подумав з першої спроби, коли ніхто не відповів, але з другої спроби не відповів, тому що мене підключили до автовідповідача місцевого оператора, який показав мені, що всі працівники зайняті, а потім змусив мене чекати знову нескінченно.

Загартований владою, я набрав комутатор, щоб мене підключили. Спочатку я знову потрапив на автовідповідач, але з наступної спроби я потрапив на центральну станцію, де добрий джентльмен запевнив мене, що він із задоволенням зв’яже мене з місцевою телефонною станцією знову, і справді це зробив, що знову поставити мене в нескінченну петлю очікування. Під час наступної спроби я навіть повернувся до милого джентльмена на центральній біржі.

У проміжку часу я знову зателефонував відповідальному клерку, і нарешті отримав телефонне повідомлення про те, що він не може бути присутнім у справах, що я трохи розумію, оскільки зараз отримав додаткову інформацію від його близьких.

Тому що я, як старий лис, просто набирав «споріднені» номери і в приємних розмовах дізнався, що він тепер працює вдома. Я вирішив цього не робити, щоб дізнатися історію його життя в подальших телефонних дзвінках, оскільки я працюю більше на рівні фактів, ніж на рівні стосунків. І вкластися у встановлений мені термін – незалежно від того, чому він був встановлений – стає дедалі важче.

Я боюся, що за той час, який я зайнятий розмовою, я міг би пропрацювати весь річний відставання принаймні цього відділу, але це не мета німецької адміністрації! Окрім максимально можливої ​​кількості співробітників, це також залежить від надмірної кількості «понаднормових» — що б це не було в органі влади — і особливо від незавершених завдань, які якомога театральніше накопичуються на столах і в офісах. .

Людина, з якою я розмовляю, все ще не може бути присутнім через службові причини, і розмова не буде записана.

додавання

У позаробочий час я нарешті дійшов до відповідального клерка, і менш ніж через три з половиною хвилини проблема була вирішена – німецька бюрократія теж може працювати.