неприємність тижня

5
(1)

Вхідне фото: два ідентичних ноутбука HP

Якби це не трапилося зі мною раніше, я б сприйняв це як спорт, але зараз я більш ніж злий на згаяний час! Якщо ви купуєте новий товар у MediaMarkt, то новий товар також має бути доставлений, а жодних зламаних б/в! Раз не обов'язково, два - система!

Сьогодні я отримав два абсолютно нові ноутбуки, куплені в MediaMarkt, щоб створити основу. Мені подобається робити щось подібне, тому що це задовольняє мій ігровий інстинкт, і я також роблю трохи корисного в процесі.

А розпаковувати поруч два ідентичних прилади і запускати їх в роботу для мене завжди приємно, але ви можете збільшити це ще більше за допомогою додаткових пристроїв.

І ось сьогодні я зміг вийняти дві добре запаковані коробки HP із коробки MediaMarkt. Коли я насолоджувався гарною зовнішньою упаковкою, я також помітив дві ідентичні комп’ютерні миші і був радий, що не викинув коробку передчасно. Все йде нормально.

Перша коробка HP була спочатку запакована та запечатана, друга також, на якій я помітив додаткову печатку «Original Startklar MediaMarkt», а пізніше, після моїх перших спроб порятунку, також червоний, більший знак MediaMarkt Service за 19.90 євро, який був основою мабуть не розраховано.

Діставати нові комп’ютери з коробки та підключати їх до розетки завжди викликало щось ностальгічне для мене, тому я поставив обидва пристрої поруч і натиснув відповідну кнопку запуску. Комп’ютер, налаштований на MediaMarkt, пройшов реєстрацію користувача дуже швидко, а комп’ютер HP пройшов звичайну процедуру Windows і, на жаль, був онлайн і працював.

Не така модель а-ля MediaMarkt, яка відразу показала слабкість тачпада. Ще кілька натискань клавіш, і я також був онлайн, і, оскільки я під’єднав мишу до комп’ютера HP, а потім лише логічно зробив те саме з комп’ютером MediaMarkt, я почав налаштовувати обидва комп’ютери. Оскільки «готова до роботи» версія від MediaMarkt не мала для мене сенсу, я попросив Microsoft знову налаштувати комп’ютер і відразу виявив, що цей ноутбук має повномасштабну апаратну проблему, а саме не вдається запустити сенсорну панель ( код 10).

Це може статися, але якщо експерт «MediaMarkt-Startklar» помітить це, він повинен, і це 17 жовтня 2022 року. Але тоді принести цей дефектний пристрій клієнту як новий за додаткові 19.90 євро, це приємно, дуже особливе досягнення.

Як я вже сказав, я, на жаль, не вперше стикаюся з чимось подібним на MediaMarkt. Оскільки я сам купую в MediaMarkt, хоча й у місцевому магазині, я б завтра запитав цього джентльмена чи цю жінку про їхню трудову етику. Але як так, я передам не до кінця налаштований комп’ютер на фундамент і попрошу дам самі розібратися з MediaMarkt. Сподіваюся, там знайдуть відповідальну та зрозумілу контактну особу і не доведеться відправляти несправний пристрій на ремонт до Китаю.

Я тримаю своїх читачів у курсі подій.



Додаток 16.11.2022

Це було навіть гірше, ніж я боявся, тому що жінки платили не просто 19.90 євро «премія за несправність» за використаний комп’ютер, а 19.9 євро.9 євро, тому що якщо MediaMarkt обманює клієнта, то робить це сповна.

І, як і побоювалися, доброзичливий фахівець MediaMarkt пояснив їм сьогодні на місці, що MediaMarkt не несе відповідальності за такі «вживані комп’ютери» і що тепер вони повинні відправити їх на ремонт.

Приблизно через два тижні ви, ймовірно, дізнаєтесь, чи можна взагалі ремонтувати цей комп’ютер.

Мій висновок сьогодні: якщо ви робите покупки в MediaMarkt, ви самі винні!

Доброзичливий бот запитав рахунок тощо. Я йому все це відправив. Його відповідь надто людська:

«Це дуже прикро, що у вас є дефект. У мене немає доступу до ринкових систем, і ноутбук все одно буде на шляху до майстерні. Що я можу для вас зробити?"

Бот від імені MediaMarkt

Я просто хочу сказати, що я вважаю себе в хорошій формі для свого віку. Але щодо компанії MediaMarkt у мене є сумніви!


Додаток 21.11.2022

Тепер комп’ютер, ймовірно, буде на шляху до Середньої Азії для перевірки. Фундамент зараз імпровізує. Ось що відбувається, коли ви купуєте в комісійному магазині...


Додаток 9.12.2022

На сьогоднішній письмовий запит MediaMarkt отримав таку відповідь:

«Доброго дня, пані […],

Коли ми звернулися до майстерні, нам сказали, що запасна частина (тачпад) недоступна. Оскільки нам не вдалося повідомити, коли можна буде завершити ремонт, ми вирішили обміняти пристрій для вас.

Будь ласка, прийдіть до нашого сервісного відділу з товарним чеком, документом, що підтверджує покупку, оригінальною упаковкою та іншими аксесуарами.

З повагою, 
З повагою та до скорої зустрічі.

Ваш Media Markt Heilbronn

Електронний лист MEDIAMARKT, 9.12.2022 грудня XNUMX р

Наскільки корисним було це повідомлення?

Натисніть на зірочки, щоб оцінити публікацію!

Середній рейтинг 5 / 5. Кількість відгуків: 1

Відгуків ще немає.

Вибачте, що публікація не була для вас корисною!

Дозвольте мені покращити цю публікацію!

Як я можу покращити цю публікацію?

Переглядів сторінок: 7 | Сьогодні: 1 | Відлік з 22.10.2023 жовтня XNUMX року

Поділитися:

  • Привіт, Генріх, чи можете ви надіслати мені номер замовлення, платіжну адресу та своє повне ім’я через DM для порівняння даних? Я був би радий поглянути на це для вас. Вітання – Фено від команди соціальних мереж

  • Вам не потрібно прикидатися на BlödMarkt, оскільки там немає обслуговування клієнтів.
    Кілька ізольованих співробітників мають підказку та віддані цьому.

    Є навіть веб-сайт цього занедбаного магазину: https://ichbindochbloed.de/

    Ви можете придбати компоненти для ПК в магазині artlt у Хайльбронні, у них є підказка...

    • Дякую, я не знав про цей сайт. Роками я купував комп’ютери безпосередньо у виробника. Я все ще використовую MediaMarkt для випадкових покупок. І ще кілька років тому, коли мені продали вживаний підсилювач високого класу, я був цілком задоволений. На користь MediaMarkt говорив той факт, що продавець почервонів і без проблем передав мені новий. З тих пір я особисто не маю жодних претензій — але я б теж не став замовляти щось онлайн у MediaMarkt, тому що вони на десятиліття відстають від своїх конкурентів.

    • Гірше того, Ciara, очевидно, є роботом від невідомої компанії, який повинен симулювати обслуговування клієнтів для MediaMarkt. Мені вже шкода двох жінок, які мають справу з MediaMarkt щодо ПК, тим більше, що вони замовили ПК там «онлайн».